자동차 리콜 조회

준비물

• 자동차등록번호 또는 차대번호

순서

1. 자동차리콜센터(car.go.kr) 첫 화면이나 리콜정보 → 리콜대상확인으로 갑니다.
2. 자동차등록번호 또는 차대번호를 넣고 검색해 리콜 대상 여부와 조치 여부를 봅니다.
3. 리콜 대상이면 제작사가 통지하는 방법에 따라 수리 등 시정조치를 받습니다.
4. 앞으로 생길 리콜을 문자로 받으려면 리콜알리미를 신청합니다.

자주 막히는 곳

• 리콜 조치 여부는 제작사가 분기마다 국토교통부에 보고한 내역으로 보여 주므로 이전 분기까지만 반영됩니다. 최근에 조치받았다면 바로 나오지 않을 수 있습니다.
• 환경부 리콜은 조치 여부 조회를 제공하지 않습니다.
• 리콜 전에 같은 결함을 자기 돈으로 고쳤다면 리콜 시행 전 1년간 쓴 비용을 정비내역서·영수증 등으로 제작사에 청구할 수 있습니다.
• 에어컨·오디오 불량, 소모품 마모, 도색 불량·단순 녹, 소음·진동처럼 안전과 직접 관련이 없는 문제는 리콜 대상에서 빠집니다.
• 자동차리콜센터는 결함 정보를 모으는 기관이라 개별 수리·교환·환불 분쟁은 중재하지 않습니다. 신차 교환·환불은 e만족(adr.katri.or.kr), 수리 피해구제는 1372 소비자상담센터에 문의합니다.