스미싱 문자 신고·확인 방법

스미싱이란? 스팸 문자와 차이

경찰청 사이버범죄 신고시스템은 스미싱을 '무료쿠폰', '청첩장' 같은 인터넷주소가 담긴 문자를 보내 악성코드를 내려받는 사이트로 접속하게 하고, 피해자 모르게 소액결제로 돈을 빼가거나 스마트폰의 개인정보·금융정보를 훔치는 수법으로 설명합니다. 택배·결제·기관 안내처럼 보이게 꾸민 문자도 같은 수법입니다.

단순 광고 문자는 불법스팸 신고로 냅니다.

스미싱 신고 방법

1. 문자 화면을 캡처합니다. 발신번호, 받은 시각, 링크 주소가 보이게 찍습니다. 링크는 누르지 않습니다.
2. 피싱안심SOS(counterscam112.go.kr)에서 '제보센터 → 제보하기'를 엽니다.
3. 연락 수단에서 '문자(URL포함)'를 고릅니다. 문자를 받고 통화까지 했다면 '전화'도 함께 고릅니다.
4. 문자 캡처, URL, 발신번호를 입력·첨부해 제보합니다.
5. 제보한 내용은 '제보내역 확인'에서 봅니다.

자료가 없어도 제보는 되지만 확인에 시간이 더 걸립니다. 전화로는 1394에 하거나, KISA 118에 걸어 2번(보이스피싱/스미싱)을 누르면 경찰청 전기통신금융사기 통합신고대응센터로 연결됩니다. 기관 안내는 피싱안심SOS에 있습니다.

받은 문자가 스미싱인지 확인하는 법

• 모르는 번호에서 링크(URL)를 보내며 누르라고 재촉하는가
• 인증번호를 알려 달라거나 결제·승인을 안내하는가
• 링크를 눌러 앱을 설치하라고 하는가
• 적힌 번호로 전화하도록 유도하는가

피싱안심SOS는 URL이 있거나 인증번호·결제를 안내하는 문자, 앱 설치나 전화를 유도하는 문자를 제보 대상으로 봅니다. 택배·카드사·기관 문자가 진짜인지 궁금하면 문자 속 링크나 번호 대신 그 회사·기관의 공식 앱이나 대표번호로 직접 확인합니다. 출처가 분명하지 않은 URL은 누르지 않고, 본인인증 번호는 누구에게도 알려 주지 않습니다.

이미 링크를 눌렀거나 앱을 깔았다면

신고보다 피해를 막는 조치가 먼저입니다. 휴대폰을 비행기모드로 바꾸고 악성앱을 지우거나 초기화한 뒤, 다른 기기로 개인정보노출 등록과 계좌 지급정지를 합니다. 모르는 소액결제가 됐다면 경찰서에서 사건사고사실확인원을 받아 통신사에 정정을 요구합니다. 순서는 스미싱 링크를 눌렀거나 메신저피싱을 당했을 때에 정리했습니다.

내 번호로 스미싱이 보내졌다면

누군가 내 전화번호를 발신번호로 꾸며(변작) 문자를 보낸 경우는 KISA 발신번호 거짓표시 신고센터에 신고합니다. 피싱안심SOS도 변작 신고는 이 센터로 안내하고 있습니다. 통신사가 무료로 주는 번호도용 문자차단 서비스에 가입해 두면 내 번호가 다시 쓰이는 것을 막을 수 있습니다. 방법은 번호도용 문자차단·발신번호 변작 신고에 있습니다.