수상한 문자 링크를 눌렀거나 앱을 설치했다면 휴대폰을 비행기모드로 바꾸고 악성앱을 지운 뒤, 다른 기기로 개인정보노출 등록과 계좌 지급정지를 합니다. 스미싱·메신저피싱은 경찰청 피싱안심SOS(1394)에 신고합니다.
전원을 끄거나 비행기모드로 바꾸고 악성앱을 지우거나 초기화합니다. 감염됐던 폰에 저장된 인증서·보안카드 정보는 폐기하고 재발급합니다.
개인정보가 넘어갔을 수 있으면 노출 사실을 등록합니다.
계좌에서 돈이 빠져나갈 우려가 있으면 출금을 일괄 정지합니다.
모르는 소액결제가 있으면 통신사에 확인하고 중재센터에 민원을 접수합니다.
문자 화면을 캡처해 스미싱으로 제보합니다. 돈을 보냈다면 보이스피싱 피해 대처 순서를 따릅니다.
광고 스팸은 118(불법스팸대응센터), 스미싱·보이스피싱은 1394(경찰청 통합신고)입니다.