하이패스 카드 잔액 환불은 한국도로공사 EX선불카드 기준으로, 한 번도 안 쓴 카드는 횟수 제한 없이, 쓴 카드는 잔액 기준금액의 60% 이상(1만원 이하는 80% 이상)을 썼을 때 계좌로 환불됩니다. 정상·불량·파손 카드는 재정구간 고속도로 영업소에서, 분실한 기명카드는 홈페이지에서 분실신고 후 환불을 신청합니다.
정상·불량·파손 카드 접수. 성명·계좌번호·휴대폰번호를 적습니다. 불량·파손 카드는 반납합니다.
기명 등록한 카드만. 로그인 후 EX선불카드 → 분실/환불관리에서 분실신고·재발급 신청·환불 신청(은행명·계좌번호·연락처)을 합니다.
1588-2504, 24시간 문의.
하이플러스카드·한페이카드·이비카드 등 한국도로공사가 발행하지 않은 카드는 발행사에 문의합니다.
한 번이라도 쓴 카드는 잔액 기준금액의 60% 이상(1만원 이하는 80% 이상) 써야 계좌로 환불됩니다.
무기명 카드는 소유자를 확인할 수 없어 분실 환불이 안 됩니다. 홈페이지에 기명 등록해 두면 분실 때 환불됩니다.
하이플러스카드·한페이카드·이비카드 등 민간 선불카드는 한국도로공사와 관계가 없으므로 발행사에 문의합니다.
접수 후 15일 안에 계좌로 들어오고, 신용카드로 충전한 금액은 승인취소됩니다.