통신 미환급금 조회

휴대폰·인터넷을 해지하거나 번호이동한 뒤 돌려받지 못한 요금(과납요금, 보증금 등)은 스마트초이스 통신 미환급액 조회에서 확인하고 환급을 신청합니다.

어디서

스마트초이스 통신 미환급액 조회바로가기
인터넷무료이름·주민등록번호 입력

조회는 회원가입 없이 가능, 환급액이 있으면 회원가입 후 환급 신청

처리 기간
조회 즉시 결과 확인
신청할 수 있는 사람
KT·SKT·LG U+·SK브로드밴드와 이 망을 쓰는 알뜰폰 해지 고객

준비물

  • 이름·주민등록번호
  • 환급받을 본인 계좌

순서

  1. 스마트초이스에서 통신사를 선택하고 이름·주민등록번호로 조회합니다.
  2. 미환급액이 있으면 회원가입 후 입금받을 계좌로 환급을 신청합니다.

자주 막히는 곳

  • 이용 가능 시간은 오전 9시~오후 8시이며 공휴일은 쉽니다.
  • SKT·KT·LG U+를 고르면 그 망을 쓰는 알뜰폰 미환급액도 함께 조회됩니다.
  • 한국통신사업자연합회는 전화·팩스로 개인정보를 요구하지 않습니다.

관련 상황

휴대폰·인터넷 요금이나 해지 위약금으로 통신사와 다툴 때

자주 묻는 질문

어떤 돈이 미환급액인가요?

해지 후 정산에서 생긴 과납요금, 이중납부, 돌려받지 못한 보증금 같은 금액입니다.

함께 찾는 민원

통신분쟁조정 신청

휴대폰·인터넷 요금, 약정·할인 설명, 가입·해지, 서비스 품질, 앱마켓 결제 분쟁은 통신분쟁조정위원회에 조정을 신청합니다.