어카운트인포 내 계좌 한눈에 조회 방법

어카운트인포(계좌정보통합관리서비스)란?

어카운트인포는 금융회사 공동 서비스로 금융결제원이 시스템을 운영합니다. 고객이 요청하면 금융결제원이 각 금융회사에 조회를 보내 결과를 받아 보여 주는 중계 방식이라, 계좌정보를 따로 모아 두지 않고 조회 결과도 보관하지 않습니다.

회원가입은 없고 쓸 때마다 인증합니다. 비용도 없습니다.

내 계좌 한눈에 조회 방법

1. 어카운트인포(payinfo.or.kr)나 앱에서 상단 '계좌통합관리 → 계좌통합조회'를 누릅니다.
2. 서비스 안내와 이용약관에 동의하고 '정보입력 화면으로 이동'을 누릅니다.
3. 주민등록번호를 넣고 공동인증서 또는 금융인증서로 로그인합니다.
4. 휴대폰으로 한 번 더 인증합니다. '이동통신사를 통한 인증'이나 '거래은행을 통한 인증'(거래은행에 등록된 번호로 SMS) 중 고릅니다.
5. 금융회사별 계좌 보유 건수 요약이 나오면, 회사 옆 '조회'를 눌러 계좌 상세내역을 봅니다.

요약 화면은 수시입출금식, 정기예·적금, 신탁, 당좌, 외화, 펀드, ISA, 미교부국민주로 나눠 활동성·비활동성 계좌 수를 보여 줍니다. 상세 화면에는 금융회사명, 관리점, 계좌번호, 개설일, 만기일, 최종입출금일, 상품명, 부기명, 잔고가 나옵니다. 계좌 정보가 이상하면 '서비스제공 금융회사' 목록의 해당 금융회사 고객센터에 묻습니다.

은행 창구에서도 조회되나요?

2017년 4월 21일부터 은행 영업점에서도 다른 은행 계좌를 통합조회할 수 있습니다. 다만 개인정보 보호를 위해 정보가 줄어듭니다.

제2금융권과 증권사 창구에서는 통합조회를 하지 않습니다.

어카운트인포에서 조회되지 않는 계좌

내 계좌인데 안 보인다면 다음에 해당하는지 봅니다. 상품 특성이나 본인 대상 서비스라는 점 때문에 처음부터 제외되는 계좌입니다.

• 보안계좌, 전자금융거래제한계좌(온라인 조회를 막아 달라고 은행에 신청한 계좌)
• 공동명의계좌, 사망자계좌, 피후견인계좌, 출자금통장
• 서민금융진흥원에 이미 출연된 휴면예금, 잔고 0원인 휴면예금
• 양도성예금(CD, 통장식 CD는 포함), 표지어음, RP, 중소기업금융채권 같은 시장성 상품
• 법인·임의단체, 미성년자, 외국인 명의 계좌
• 증권사 고객관리용 종합계좌(대표계좌), 퇴직연금 계좌

한 금융회사의 계좌가 30개를 넘으면 상세조회가 제한돼 그 금융회사 창구에서 봐야 합니다. 서민금융진흥원으로 넘어간 휴면예금은 '휴면예금·보험금' 메뉴나 휴면예금 찾기로 따로 봅니다. 퇴직연금은 통합연금포털에서 조회합니다.

활동성·비활동성 계좌 차이

1년 동안 입출금 거래가 없고 잔고가 100만원 이하인 계좌를 '소액 비활동성 계좌'로 봅니다. 정기예·적금은 거래가 없어도 만기일부터 1년이 지나야 비활동성이 됩니다.

대출약정계좌, 청약저축·주택청약종합저축, 당좌예금, 펀드, ISA, 미교부국민주, 세금우대상품은 거래가 없어도 늘 활동성으로 분류됩니다. 증권사 계좌 중 연금저축 같은 세제혜택상품, 주식·펀드가 들어 있는 계좌, 랩·신탁·일임 계좌도 늘 활동성입니다. 마이너스통장은 잔고가 마이너스여도 0원으로 표시되고, 증권사 계좌는 신용·미수가 있으면 잔고에 반영돼 마이너스로 보일 수 있습니다. 외화예금은 조회일 1회차 매매기준율로 원화 환산해 보여 줍니다.

안 쓰는 계좌 해지·잔고이전 방법

소액 비활동성 계좌는 조회 화면에서 바로 해지하고 남은 돈을 다른 내 계좌로 옮기거나 서민금융진흥원에 기부할 수 있습니다. 안 쓰는 계좌를 없애면 그 계좌가 금융사기에 악용될 여지도 줄어듭니다.

1. 계좌 상세내역에서 해지할 비활동성 계좌를 고릅니다.
2. 잔고를 받을 계좌를 입력합니다. 서비스 참여 금융회사의 본인 명의 수시입출금식 계좌만 되고, 증권사는 종합매매·CMA 계좌만 됩니다. 공동명의 계좌와 잔액증명을 뗀 계좌로는 옮길 수 없습니다.
3. 또는 '기부'를 고릅니다. 기부금은 서민금융진흥원 소액대출 사업에 쓰이고 연말정산 간소화 서비스에 자동으로 잡힙니다.
4. 신청하면 실시간으로 처리되며, 취소할 수 없습니다.

해지·잔고이전은 영업일 09:00~22:00에 되고, 증권사 계좌와 은행 옛 개인연금저축 계좌는 영업일 09:00~16:00에만 됩니다. 다른 금융회사로 옮기면 이체수수료가 붙을 수 있고, 수수료 때문에 받을 돈이 0원 아래가 되면 같은 금융회사 계좌로 옮기거나 기부합니다. 잔고만 빼고 계좌를 남길 수는 없어, 계좌를 유지하려면 해당 금융회사 인터넷뱅킹이나 창구를 씁니다. 결과가 '처리중'이면 다음 영업일 결과조회 메뉴에서 확인합니다.

해지 버튼이 있는데 해지가 안 될 때

소액 비활동성 계좌라도 법적 제한이 있거나 창구 방문이 필요하면 웹에서 해지되지 않습니다. 금융회사마다 기준이 다를 수 있습니다.

• 증권·펀드·정기예금과 연결된 계좌, 근거계좌, 폰뱅킹 연결계좌
• 실명이 확인되지 않은 비실명계좌
• 지급정지, 압류·가압류, 질권설정이 된 계좌
• 분실·금융사기 등 사고신고 계좌, 사망·파산 등 고객사고 계좌
• 비밀번호 오류 횟수를 넘긴 계좌, 잔액증명을 뗀 계좌, 대출약정 계좌

정기예·적금을 해지할 때 은행에 등록된 전화번호가 로그인 때 인증한 번호와 다르면 인증한 번호로 바꾸는 데 동의해야 해지됩니다. 통신사기피해환급법을 지키기 위한 절차입니다.

어카운트인포 인증서·로그인 오류

• 쓸 수 있는 인증: 주민등록번호 + 공동인증서 또는 금융인증서 + 휴대폰 인증(통신사 또는 거래은행). 금융인증서로도 계좌번호 마스킹 해제, 보험·대출 조회 등 모든 서비스를 씁니다.
• 금융인증서 비밀번호를 잊었거나 10회 틀려 잠김: 주거래 은행 인터넷뱅킹에서 금융인증서를 다시 발급받습니다.
• 휴대폰 번호를 바꿈: 기존 클라우드의 금융인증서를 쓸 수 없으니 새 번호로 재발급합니다.
• 거래은행 인증이 안 됨: 그 은행에 등록된 휴대폰 번호가 지금 번호와 같은지 봅니다. 다르면 통신사 인증을 고릅니다.
• 조회가 안 됨: 조회 시간(00:30~23:30) 밖이거나 일부 증권사(부국·케이프투자증권은 07:00~23:30)는 시간이 짧습니다.

어카운트인포로 명의도용·사기 막기

보이스피싱 등 사기 피해가 생겼거나 우려되면 '본인계좌 일괄지급정지'로 내 수시입출금 계좌와 투자자예탁금 계좌의 출금(자동이체 포함)을 한 번에 막을 수 있습니다. 홈페이지, 앱, 금융회사 창구·고객센터에서 신청하고, 해제는 금융회사 창구에서 일괄로 할 수 있습니다.

내 명의로 몰래 계좌가 열리거나 대출이 실행되는 것은 비대면 계좌개설 안심차단, 여신거래 안심차단, 오픈뱅킹 안심차단으로 미리 막습니다. 정기적으로 빠져나가는 돈은 자동이체 조회·해지, 잠자는 카드 포인트는 카드포인트 조회·현금화에서 정리합니다.

어카운트인포 고객센터

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