온라인 거래의 배송·계약·반품·환불 분쟁과 개인 간 중고거래 분쟁을 조정합니다.
온라인 거래 분쟁의 조정을 누리집에서 신청합니다.
첫 화면에서 사건번호로 신청 내역과 진행 상태를 확인합니다.
전자거래 피해구제 지원센터에서 상담합니다(118, ARS 5번).
조정 신청 전에 유형별 해결 방법을 스스로 확인합니다.
118(ARS 5번) (평일 근무시간(점심시간 제외))
휴대폰 본인인증
물품·서비스 이용 중 생긴 소비자 불만과 피해를 전화(국번없이 1372)와 인터넷으로 상담합니다.
소비자 피해구제 신청, 소비자분쟁조정, 소비자분쟁해결기준 조회, 해외직구 사기의심사이트 조회를 하는 곳입니다.
리콜·안전정보, 가격정보, 해외직구 정보, 소비자분쟁해결기준과 피해구제 기관 안내를 모아 제공하는 소비자 포털입니다(옛…
텔레마케팅 같은 전화권유판매 전화의 수신거부를 등록하고, 등록 후에도 걸려오는 업체에 해명요청·신고를 합니다.
은행·카드·보험 등 금융회사의 영업 목적 광고 전화·문자를 받지 않도록 연락중지를 청구합니다.
허위·과장 광고, 불공정 약관, 전자상거래법·방문판매법 위반, 하도급·가맹 불공정거래를 신고받고 통신판매사업자 정보를…