보험회사 민원부서에 먼저 이의를 제기하고, 해결되지 않으면 금융감독원에 분쟁조정 민원을 신청합니다. 분쟁조정 민원은 30일 안에 처리하는 것이 원칙입니다.
금융감독원 '금융회사민원부서 안내'에서 연락처를 찾아 이의를 제기합니다.
보험회사 답변과 증빙을 첨부해 인터넷·우편·팩스·방문으로 신청합니다.
보험을 포함한 모든 품목을 채팅으로 상담합니다.
자동차사고 과실비율을 다투는 민원 등 일부 보험 민원은 국민신문고를 통해 손해보험협회 등 보험협회로 이송될 수 있습니다.