경찰민원콜센터 182 상담

경찰민원콜센터 182는 범죄와 관련 없는 비긴급 경찰 민원을 상담하고 담당 부서를 안내·연결합니다. 경찰 민원 신청과 서식은 인터넷 경찰민원24(minwon24.police.go.kr)에서 합니다.

어디서

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전화유료(통화료)

국번 없이 182. 해외에서는 +82-182

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처리 기간: 단순 상담은 통화 중 바로 답하고, 전문 답변이 필요하면 담당 부서로 연결합니다.
신청할 수 있는 사람: 누구나. 범칙금·과태료·벌점 등 개인정보 조회 상담은 본인 확인 후에만 합니다.

순서

국번 없이 182로 전화합니다(해외는 +82-182).
상담관이 바로 답하거나 담당 부서로 연결합니다.
인터넷 신청이 필요한 민원은 경찰민원24에서 신청하고 '민원결과'에서 처리 상황을 확인합니다.

자주 막히는 곳

182는 비긴급 민원용입니다. 범죄나 위급 상황은 112로 신고합니다.
182 조회 상담 범위: 교통 범칙금·과태료·무인단속·벌점·운전면허 기간, 경범죄 범칙금, 수사 사건 담당자와 송치 여부(본인 확인 필요).
182는 통화료가 드는 유료 번호입니다.
경찰민원24 누리집 대표전화 안내는 182(평일 09시~18시)로 돼 있습니다.

관련 상황

범죄를 당하거나 목격해 경찰에 신고할 때 가족(아이·치매 어르신)이 실종됐을 때

자주 묻는 질문

182는 24시간 하나요?

182경찰민원콜센터 운영규칙은 전화상담팀을 연중 하루 24시간 운영하도록 정하고 있습니다. 근무시간은 전화량에 따라 조정될 수 있습니다.

112와 182는 무엇이 다른가요?

112는 범죄·사건사고 등 위급 상황 신고, 182는 범죄와 관련 없는 경찰 민원 상담입니다.

경찰청 민원은 인터넷으로 어디서 하나요?

경찰민원24(minwon24.police.go.kr)에서 제증명 발급, 인허가 신청, 각종 신고를 하고 처리 결과를 봅니다.